“霸王条款”：“本公司有权随时修改使用须知或终止本卡效力”；“此卡务必在有效期内使用，卡内金额过期作废”

在神州租车公司办了一张万元白金会员卡，办时优惠多多，不料过年后突然全部取消，还限期3年内必须用完卡内余额，否则不予退还……昨天，读者苏先生致电本报反映此事。

苏先生说，去年他在神州租车公司四平路店办了一张白金卡，当场充值万元。“按公司规则，白金卡会员可以比其他会员的租费便宜10%左右，另外提供免费使用导航仪、免费送车上门等服务。”不料今年，苏先生发现所有优惠全被取消了：“导航仪要收钱，送车上门服务也没有了。”此外，客服还表示，白金卡的有效期是3年，卡内金额必须在有效期内用完，否则过期作废。

记者在神州租车公司的官网上看到，对于储值卡的解读中，有“购买储值卡可获得的优惠政策视当季促销政策而定”“有效期为3年，过期余额不退”的条款。而根据上海市工商局发布的信息，首批被叫停的20条“霸王条款”中，就包括了“本公司有权随时修改使用须知或终止本卡效力”“此卡务必在有效期内使用，卡内金额过期作废”等针对消费卡的免责条款。

记者致电该公司热线，客服表示，“免费提供导航仪”的优惠确实已从今年1月1日起取消，并称“规则是随时在变的，价格是动态调整的”。她表示，会告知公司处理此事。